➤ 組裝問題
Q1. 木星生活創坊傢俱需要自己組裝?
- 是的！需要DIY自行組
- 客製品則依照設計師規劃
Q2. 產品是否有附贈安裝用螺絲?
- 產品皆附螺絲五金及安裝說明書
Q3. 需組裝的產品，不會組裝怎麼辦？
- 官方LINE客服教學"
- FB客服在線教學
➤ 配送問題
Q1. 訂購後多久能夠收到商品？
- 現貨商品/最快當天出貨，1-2工作天
- 預購商品/依照公告出貨。
- 星期六/星期日 不出貨
Q2. 偏遠地區如何計算
地區：為大榮貨運聯運區域
https://www.kerrytj.com/ZH/search/outside.aspx
需要另外下單一筆運費，依照才數計算
➤ 如何訂購客製化商品
首先 加入官方LINE （ID：@jupiterlife )
1. 提供設計師客製需求、空間照片 尺寸 預算
2. 設計師依照需求初步報價
3.付6成 (60%) 訂金 (訂金會於確認總金額後扣除)
4.繪製平面圖
5.討論設計及修改 ( 註:修改設計至多3次)
6.雙方確認無誤後下單
( 製作時間約90工作天，實際依據設計師提報出貨日為準)
7.交貨付款 / 預約式送貨到府
➤客製品需要多久收到？需要多少個工作天？
製作時間約60工作天，實際依據設計師提報出貨日為準。
- 請顧客先檢查產品是否在運輸上發生破損
- 客製商品平面圖確認後，無法更改尺寸
- 尺寸大小皆由客戶提供，若發現尺寸不符合理想中需求無法退款
➤退貨標準 
- 商品收到若拆箱組裝則視同購買,無法享有鑑賞期退貨
- 若已拆封組裝卻需要退貨,則需收取整裝費及來回運費$400
- 商品為新品不良 , 皆可更換新品或部分零件
- FB客服 https://www.facebook.com/linsfuriture/
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